近日遇女士向《家報》投訴稱，她在粉刷墻體時選擇一種名為“星冠納米漆”的產品，其宣傳的1萬次耐擦洗性卻讓她擦拭一次就“露底兒”了，雖然多次與商家交涉，但最終遇女士還是沒有得到滿意答復。
據遇女士講，她在“五一”期間花400多元購買了兩桶廠家承諾可擦洗1萬次不掉漆的“星冠納米漆”。在粉刷后不久，被孩子不小心弄臟一小處。遇女士想既然可以擦洗，就擦吧！可只擦了1次，這漆就“露底兒”了。一看此情景，遇女士便找到納米漆的銷售處，銷售處的工作人員到遇女士家進行查看告知：“可能是雨季潮濕，再等一周看看。”聽了工作人員的話，遇女士又等了一周，等工作人員再次上門后一擦，還是“露底兒”。
遇女士告訴記者：“這次，工作人員又告訴我，找一塊別的地方做個實驗，看看能不能再‘露’了。”按照工作人員的吩咐，遇女士又做了一次實驗。“一周后，那位工作人員在涂擦過的地方一抹還是掉漆。這下，他們又說，只能把情況跟公司反映，讓我等消息。”遇女士在等待中卻等來了銷售處“漆沒有質量問題”的答復。無奈的遇女士只好投訴至哈爾濱市南崗區海城工商所。遇女士講，在調解中銷售商提出，如果她能拿出漆不合格的質檢報告，他們就給予其退貨并包賠損失。
采訪中，“星冠納米漆”辦公室一位女士告訴記者：“的確知道遇女士的事情，但其家出現一擦就掉漆的情況，絕不是漆的質量存在問題，而是遇女士家在粉刷配比過程中加水量過大造成的，還有，就是遇女士在涂擦時可能用了粗糙纖維擦拭的。但對于遇女士的投訴，我們也在積極與其溝通，并多次派技術人員現場查看，但她沒做質檢就想讓我們賠償損失，這個我們不能認可，只要有關部門出具了漆不合格的檢測報告，我們就會完全承擔責任。”
為了弄清“漏底”的真正原因，遇女士將于近日為這桶漆做質檢。
