美國加州WESTLAKE VILLAGE消息，根據(jù)J.D. Power and Associates機構(gòu)進行的2008年度室內(nèi)涂料客戶滿意度調(diào)查顯示，在最高客戶滿意度一項指標上，BEHR涂料排名第一。
作為一項針對涂料購買者和使用者的終端調(diào)查，這項滿意度調(diào)查已經(jīng)開展了兩年的時間，通過以下六項關鍵指標，對客戶使用的室內(nèi)涂料進行滿意度調(diào)查，這六項包括：涂料外觀和應用效果、涂料性能、產(chǎn)品包裝和使用說明、耐久度性能、價格、產(chǎn)品保證承諾。
BERH涂料在調(diào)查中以779分（滿分為1,000分）的成績位列室內(nèi)涂料客戶滿意度第一名，客戶最認可的是BEHR涂料的市場價格、產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品說明。Porter涂料緊隨BEHR涂料位列第二位，成績是772分。排在第三名的是本杰明摩爾涂料（Benjamin Moore）和Dunn-Edwards涂料（771分）。本杰明摩爾涂料在調(diào)查中，涂料外觀和效果、涂料性能和耐久度選項得分頗高。
通過客戶滿意度調(diào)查，也為美國國內(nèi)涂料企業(yè)提供了提高客戶滿意度的依據(jù)，為其今后的改進指明了方向。根據(jù)本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，打分在780以上的客戶都是從涂料經(jīng)銷商處得到購買建議，打分在752分左右的涂料購買者則是完全不聽取任何購買建議。本次調(diào)查的涂料購買者中其中超過一半人數(shù)表示，自己沒有從涂料店員那里得到任何有效的購買建議。
