中國(guó)上海消息，帝斯曼復(fù)合材料樹(shù)脂業(yè)務(wù)（DSM Composite Resins）正將一種全新的客戶(hù)互動(dòng)方式帶入歐洲和亞洲的船艇制造行業(yè)。最近，他們通過(guò)舉辦船艇客戶(hù)日活動(dòng)，使得亞洲的船艇業(yè)客戶(hù)有機(jī)會(huì)能夠親手體驗(yàn)最新的樹(shù)脂、膠衣以及成型過(guò)程。來(lái)自帝斯曼復(fù)合材料樹(shù)脂的產(chǎn)品和技術(shù)專(zhuān)家在整個(gè)動(dòng)手環(huán)節(jié)中給予了大量指導(dǎo)，并對(duì)客戶(hù)在操作過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。
“我們的客戶(hù)非常樂(lè)意能夠有機(jī)會(huì)在帝斯曼專(zhuān)家的幫助和指導(dǎo)下，親自動(dòng)手試用新的產(chǎn)品”，帝斯曼復(fù)合材料樹(shù)脂亞洲部市場(chǎng)溝通經(jīng)理朱江說(shuō)到，“據(jù)我們了解，這種互動(dòng)活動(dòng)在業(yè)內(nèi)尚屬首次，通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行新產(chǎn)品和新工藝的培訓(xùn)，解決他們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，也體現(xiàn)出帝斯曼非常重視與亞洲客戶(hù)之間的雙邊關(guān)系并愿意與其共同成長(zhǎng)的誠(chéng)意。”
朱江補(bǔ)充道：“制作船模的環(huán)節(jié)，幫助客戶(hù)提高對(duì)產(chǎn)品以及操作方法的了解，并在這個(gè)過(guò)程中吸收新的信息。通過(guò)自己動(dòng)手在有限的時(shí)間內(nèi)制作出一個(gè)船模，客戶(hù)們從中得到了很多樂(lè)趣，同時(shí)他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)受到啟發(fā)，不斷提出問(wèn)題，很多都是他們?cè)诠S(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題，而更為重要的是，這些問(wèn)題都得到了滿(mǎn)意的解答。”在船艇工業(yè)中，有些問(wèn)題十分關(guān)鍵，如：防滲透性、完美表面、低苯乙烯揮發(fā)、降低成本、縮短制造時(shí)間等等。帝斯曼憑借客戶(hù)日活動(dòng)，不斷讓船艇行業(yè)了解到帝斯曼的新產(chǎn)品、新技術(shù)在解決這些關(guān)鍵問(wèn)題上的突破。通過(guò)理論講解、產(chǎn)品的演示和動(dòng)手操作的部分相互補(bǔ)充、相得益彰，帝斯曼船艇團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)家在現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)和建議，幫助客戶(hù)達(dá)到制模、成型和最終產(chǎn)品的最佳效果。
在客戶(hù)日活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)介紹及演示包括以下內(nèi)容：
屏障層――屏障層的概念和與防滲層相比優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在產(chǎn)品 AtlacE-coat65上。將其噴涂在膠衣上，形成高性能防滲透層，同時(shí)能阻隔玻纖紋，極大地提高成品表面質(zhì)量。AtlacE-coat65的苯乙烯含量低于35%，因此在開(kāi)模或封模條件下，苯乙烯的揮發(fā)量都有明顯下降。AtlacE-Coat65施工快，固化快，能帶來(lái)更高的生產(chǎn)能力，將替代傳統(tǒng)手工操作耗時(shí)長(zhǎng)的增強(qiáng)型防護(hù)膠衣。這種新型膠衣操作簡(jiǎn)便、節(jié)約成本、功能多樣，還能夠用在船殼和甲板模具上。
真空導(dǎo)入――真空導(dǎo)入過(guò)程理論是通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)制作一艘小船的船殼來(lái)進(jìn)行詮釋的。有客戶(hù)表示，采用真空導(dǎo)入技術(shù)不僅能夠帶來(lái)更好的表面質(zhì)量，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，低苯乙烯揮發(fā)更符合環(huán)保方面的要求。不僅模具準(zhǔn)備起來(lái)更加容易，而且成型精度高，船殼或家具的連接不必采用機(jī)械方式而可以采用粘結(jié)膠連接。在真空導(dǎo)入過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)采用了不同的方案在同一條船上分別進(jìn)行演示，包括單獨(dú)使用Atlac430ACT防滲層、AtlacE-coat65屏障層以及兩者結(jié)合在一起使用，顯示了不同的改善效果。
快速制模體系――在動(dòng)手試驗(yàn)環(huán)節(jié)，客戶(hù)體驗(yàn)了NeogelVE快速制模膠衣和手糊Neomould1982-W-1零收縮模具樹(shù)脂的應(yīng)用。他們被分成五個(gè)小組，展開(kāi)競(jìng)賽，評(píng)比出在短時(shí)間內(nèi)完成質(zhì)量最好的小組，充分向客戶(hù)展示了產(chǎn)品帶來(lái)的好處。
NeogelVE乙烯基模具膠衣具有很好的脫泡性能和防流掛性能。不同于許多其它乙烯基產(chǎn)品，它們?cè)诩尤隡EKP時(shí)不會(huì)產(chǎn)生氣泡，最大限度地降低了模具表面帶入空氣的危險(xiǎn)。
固化的膠衣層具有出色的耐熱、耐苯乙烯、防劃傷的性能，以及很高的硬度。同時(shí)，這類(lèi)膠衣產(chǎn)品也具有非常好的防止刷痕和水印的特點(diǎn)。
此次活動(dòng)中涉及到的產(chǎn)品和技術(shù)還包括膠衣修補(bǔ)以及如何改善表面質(zhì)量等等。每天活動(dòng)都是在約1小時(shí)熱烈的問(wèn)題解答環(huán)節(jié)中結(jié)束。從效果來(lái)看，客戶(hù)日這種互動(dòng)方式非常有效地將帝斯曼的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)帶給中國(guó)乃至亞洲的客戶(hù)。同時(shí)，借助這個(gè)平臺(tái)，他們?cè)谝环N輕松的氛圍中，相互討論，交換動(dòng)手實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且同帝斯曼的船艇產(chǎn)品專(zhuān)家們一起研究和尋找解決方案，受到客戶(hù)們的歡迎和一致好評(píng)。
與此同時(shí)，每年中國(guó)船艇行業(yè)的一大盛事――中國(guó) (上海)國(guó)際游艇展也于4月10日至13日在上海舉行。今年該展會(huì)吸引了近500家船艇制造工業(yè)不同領(lǐng)域的供應(yīng)商參加。作為中國(guó)復(fù)合材料領(lǐng)域最大的供應(yīng)商之一，帝斯曼復(fù)合材料樹(shù)脂也設(shè)立了展位，并給業(yè)內(nèi)觀(guān)眾留下深刻的印象。為了方便所有客戶(hù)參加上海游艇展，帝斯曼特意將其船艇客戶(hù)日活動(dòng)分為前后兩場(chǎng)，第一場(chǎng)活動(dòng)安排在游艇展之前的4月8日至9日，第二場(chǎng)活動(dòng)則是在游艇展之后的4月14日至15日，地點(diǎn)選在了上海附近的昆山市。來(lái)自約40家客戶(hù)和合作伙伴的近80名來(lái)賓參加了此次活動(dòng)，基本代表了中國(guó)當(dāng)前游艇制造行業(yè)的主要廠(chǎng)商，其中也包括為北京奧運(yùn)會(huì)海上項(xiàng)目提供安全巡邏艇的供應(yīng)商。
以上一系列活動(dòng)向蓬勃發(fā)展的中國(guó)船艇工業(yè)展示了帝斯曼與之共同成長(zhǎng)的愿景和決心，同時(shí)，也顯示出帝斯曼在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力――不僅生產(chǎn)和提供船用樹(shù)脂和膠衣產(chǎn)品及創(chuàng)新的解決方案，而且不遺余力地與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)和培訓(xùn)交流。
船艇客戶(hù)日和游艇展的成功來(lái)自于帝斯曼歐洲和亞洲的船艇產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)和通力合作。所有同事在活動(dòng)過(guò)程中的激情投入是帝斯曼復(fù)合材料樹(shù)脂在中國(guó)業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的動(dòng)力源泉，同時(shí)反映出客戶(hù)對(duì)帝斯曼在船艇復(fù)合材料領(lǐng)域不斷推陳出新的信心。
