消費者只有使用衛生的生活用紙才能確保使用的安全性。一些小紙廠的產品是使用劣質回收紙等原料制造，無法達到國家規定的白度規范，就透過添加熒光劑來提高白度。而部分熒光增白劑具有致癌成份，歐美醫學界研究指出人體皮膚與某些熒光劑長期接觸，可能致癌。而且小型生活用紙制造企業大多使用小型機臺，在生產過程中人工作業較多，二次污染的可能性大大增加。這些廠家生產的生活用紙使用安全性無法保證。
在保證衛生、安全的基礎上，較佳之柔軟及吸水亦為優質生活用紙的特性。生產廠家根據生活用紙產品使用用途的不同，制定不同的柔軟度。軟的紙其表面光滑柔和，給您的肌膚帶來舒服的感受，如面巾紙；但硬的紙挺度較好，紙張易于折疊成型及印刷，如餐巾紙。對于吸水性而言，衛生紙一般用于衛生間內，要求紙張有一定的耐破性，并且遇水易于分解，不會造成化糞池堵塞；面巾紙一般用于手部、面部等的清潔，要求質柔不易破，能夠較快地吸水且不分解成碎紙屑。
