美國道康寧公司亞洲區(qū)副總裁柯同德
在“2009全球CEO年會”上美國道康寧公司亞洲區(qū)副總裁柯同德，接受了記者的采訪。
記者：在經濟的后期復蘇的前期，公司的一些財務還不是那么的完善，創(chuàng)新對公司來講是奢侈品，您怎么看?
柯同德：我們公司的回答是“不”，特別是在經濟低谷的時候，創(chuàng)新在這個時候更顯示出了重要性。本來公司的戰(zhàn)略就是中心，經歷了低谷仍然是公司的核心競爭力，這對公司來說非常重要的。在經濟不好的時候我們加速了在創(chuàng)新方面的投資。在壓力之下大家會想盡各種辦法解決問題，創(chuàng)新在很多公司來講只是太狹義的去解釋，只是想到了產品的創(chuàng)新，其實我們公司在這個過程中發(fā)現(xiàn)可以把創(chuàng)新的定義放開一點。我們公司開發(fā)了一種框架，這樣可以使公司的每一個員工都有共同的語言，創(chuàng)新的框架叫10種創(chuàng)意的方式，是由美國的一位大師提出來的。看你的銷售渠道、品牌、顧客的經驗方面怎么有創(chuàng)新。這幾方面都能夠有創(chuàng)新，你的公司就會更有持續(xù)性。我們有一項網(wǎng)上的服務，在經濟不好的時候，又把這個在線的業(yè)務推了出來，沒有想到經濟增長了很多。這種創(chuàng)新的理念，讓公司感覺到在經濟下滑的時候可以找到一種優(yōu)勢使你的公司跟別的公司更有區(qū)域化。
記者：公司怎么樣使顧客在金融危機時期保持創(chuàng)新?
柯同德：在中國要建立合作伙伴的關系，有好的印象。我們第一次進入中國是1988年，已經有20年的歷史了。我們成功的地方是建立好的關系，有好的關系才能有更多的創(chuàng)意，有更多新的項目。外國的公司一直沒有參與食物和食物安全、傳統(tǒng)衛(wèi)生這個行業(yè)，如果進入新的產業(yè)就必須證明你有這個能力，必須有新的產品，而且愿意和當?shù)氐墓竞献鳌Ｒ源俗鳛榘l(fā)展的基礎。