2009年11月28日,沙漠綠洲、奧斯卡和龍潤三個品牌的涂料生產(chǎn)廠家-中山市麗莎涂料有限公司,率先在涂料行業(yè)內(nèi)部推出企業(yè)專屬用戶服務品牌“蕾風服務”,正式拉開了涂料行業(yè)用戶服務品牌培育的序幕。

蕾風服務向消費者和經(jīng)銷商以及社會傳達的是麗莎人敢作敢為、注重實效、有諾必踐的服務態(tài)度和工作作風,有雷厲風行、樂于助人之意。
在當前激烈的競爭形勢下,涂料行業(yè)的產(chǎn)品逐漸趨于同質(zhì)化,各種營銷手段和策略業(yè)已大相徑庭,麗莎公司為了凸顯自身品牌的差異化,把準心瞄到了用戶服務品牌的塑造上。“三分油漆,七分施工”一語道破了涂料行業(yè)用戶服務的重要性。本著讓消費者安心、讓經(jīng)銷商放心的服務理念,麗莎公司今后的工作,將更加注重消費者和客戶在使用、銷售產(chǎn)品過程中的體驗和感受,更加注重引導消費者科學用漆、更加注重為消費者和客戶提供專業(yè)化的服務和扶持。
蕾風服務主要包含貼心的消費者服務和專業(yè)的經(jīng)銷商服務兩大方面的核心內(nèi)容,目的是讓消費者對產(chǎn)品安心,讓經(jīng)銷商對廠家放心。
消費者是麗莎的服務終端,同時也是麗莎賴以生存和發(fā)展的事業(yè)基石。蕾風服務的打造,就是依靠廣大麗莎人生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、專業(yè)服務團隊、專業(yè)服務設備、專業(yè)涂裝隊伍等服務資源,讓消費者滿意。