強生,“因愛而生”,曾一度俘獲了消費者的芳心。然而近年來卻麻煩不斷,深陷賄賂、召回、“有毒門”等丑聞當中,但“劣跡斑斑”卻安度了一個又一個危機。以至于我們不得不拷問:強生,到底因何而生?
強生中國再一次卷入漩渦之中。
日前,強生卷入藥監局副局長張敬禮案的消息見諸報端后,7月8日,強生旗下麥克尼爾公司再次召回21批非處方藥。
據媒體報道,張敬禮案中,強生身影閃現其后,通過行賄,以較快速度拿到醫療器械注冊證及藥品注冊號,達到壟斷市場的目的。對此,強生(中國)醫療器材有限公司(簡稱“強生醫療器材”)媒體經理蔣柯向時代周報表示,“我們已向相關部門匯報,媒體有誤報,我們沒有做任何調查,因為就沒有這個事。”
強生否認“涉賄”
強生醫療器材在官方聲明中稱,“我們已經聯絡了相關的政府部門,尋求盡快澄清這些調查。”但對于尋求澄清的進展,蔣柯說,“我們以匯報為主,沒有了解新的進展。”
雖然強生拒絕透露在中國市場的銷售額及市場占有率,但不可否認的是,強生的血糖儀、骨科產品、心血管支架等卻在市場上占據著領先的份額。
以血糖儀為例,強生醫療器材二級代理商康復之家上海店負責人表示,目前市場上賣得最好的就是強生,其次是羅氏。而代理歐姆龍血糖儀的上海龐馳醫療器械科技發展有限公司銷售經理段寶欣也承認,“國內市場還是強生多,但采購價格高。”
專門從事醫療器械注冊代理的奧咨達醫療器械咨詢公司深圳辦事處負責人車先生向時代周報記者表示,按規定,醫療器材審批分為三類,一類和二類器材由所在地省級藥監局審批,三類和進口醫療器械由國家藥監局審批。“血糖儀是二類器材,一般在省里報,審批至少半年。如果是進口的話,則需要報到國家,審批最少10個月,這只是下限,沒有上限,如果中間出現問題的話,可能會拖個好幾年。”
但血糖儀并不是新產品,市場先機非常重要。與強生有密切業務來往的人士羅強(化名)對時代周報表示,“像強生這樣的跨國公司一般等不了這么長時間,往往走特殊渠道,通過國家藥監局的關系來盡早拿到批文。而且器材報批前,即使在國外有臨床數據,在國內仍需大量的臨床驗證,有些公司一邊走流程拿批文一邊做試驗,有時臨床試驗還沒完成批文就搞定了。”
雖然蔣柯強調,強生血糖儀完全在中國生產,由上海藥監部門審批,不與國家藥監局發生關聯。但值得注意的一個細節是,強生血糖儀進入中國之初還是全部進口,這意味著必須報國家藥監局審批。在時代周報記者多次追問下,蔣柯表示,“具體什么時候生產的需要確認,為什么報道要涉及這方面內容呢?”但她始終沒有透露血糖儀是何年開始國產的。
據時代周報調查,2005年6月,強生穩靈型血糖儀因測量單位讀數誤差最高可能相差18倍而在全國范圍內召回,同年8月又被發現顯示數據缺失故障,再次召回。很多消費者抱怨,召回后替代的產品不再是進口產品,而是國產產品。按此推算,強生血糖儀應該是在2005年前后逐步國產化的。
而2003年10月起,張敬禮就已擔任國家食品藥品監督管理局副局長。2005年,國家藥監局醫療器械司前司長郝和平涉案被捕之后,負責醫療器械項目審批的大權更是落到張敬禮手中。
雖然強生與張敬禮案是否確有瓜葛目前不得而知,但強生涉嫌賄賂從郝和平一案開始就有傳言。在郝和平被拘的同時,時任強生醫療器材董事長的李炳容也“突然”辭職。對此蔣柯否認道,“那些是傳言,干嗎要相信呢?都是2005年的事,沒有關聯。”
強生員工自揭“家丑”
強生醫療器材與官員腐敗的糾葛姑且不論,那么,在充斥著潛規則的醫療市場,它可以潔身自愛嗎?時代周報記者輾轉聯系到了強生醫療器材的員工沈浩(化名)。
據介紹,強生醫療器材主要按產品來劃分組,如LifeScan組(血糖儀)、Endo組(微創產品)、Ethicon組(縫線),每個組又根據細的產品劃分部門。由于大部分是進口產品,價格高,大多數組的產品主要銷往一線城市的三甲醫院,營銷模式是:強生的醫療代表向醫院做產品的推廣,然后代理商去做臨床要求、鋪貨等工作。
“強生的學術推廣有著太大的優勢,不定期在省里召開學術會議,從各市邀請重點醫院客戶參會,請專家講課,給客戶強化強生的品牌,同時吃好喝好住好,肯定是五星酒店,讓人感覺強生確實是個大公司。”沈浩承認,學術推廣過程中,不乏各種小恩小惠的“花頭”。
一國產血糖儀銷售人員對時代周報記者直言,外企每年都會邀請重要醫生外出旅游、學術研討,即使醫生不賣血糖儀,也可獲得類似回報。這種回報往往冠以技術服務費、顧問費等名義,并以“售后服務”等類別寫入公司的財務報表。
他說,強生的代表一般就做科室推廣,“我們都經過專業培訓,然后去醫院了解需求,再引導醫生認可我們的產品,這個過程經銷商沒這個心也沒這個精力去學了再做。我們拿到科室提單到設備科,接下來就由經銷商去設備科與院方做工作了。臨床試用也會由經銷商去做院長的工作壓到科室,里面的貓膩不是很容易解釋清楚的。”
沈浩表示,對于代理商的選擇,一是要看有沒有跟強生長期合作的意愿,二是看代理商的實力,包括資金、規模、近幾年的發展是否良好、在市場的覆蓋能力、公司代表的工作能力等,由于醫院也會涉及到壓款、回扣等,所以對經銷商的考評是多方面的。