涂料與油墨
“我訂制的金太牌防盜門，剛用了三年，就出現(xiàn)油漆大面積脫落的問題，找銷售商進行溝通時，對方也不太積極。”近日，晉城市民原先生向熱線001反映。
原先生是2008年6月在原百家門業(yè)訂制的該品牌防盜門，一共花了22000元。“當(dāng)時經(jīng)銷商說這個牌子的防盜門油漆特別好，結(jié)果現(xiàn)在出現(xiàn)了這種情況。”原先生說，目前防盜門不少地方只剩下底色，樣子十分難看。出現(xiàn)問題后，原先生多次找經(jīng)銷商溝通，但對方并不積極。
隨后，記者聯(lián)系了經(jīng)銷商趙先生和金太防盜門廠家的一位負責(zé)人。趙先生現(xiàn)在的商店已改名。據(jù)趙先生回憶，原先生訂制的防盜門規(guī)格大，是由他聯(lián)系廠家訂制的。原先生反映防盜門油漆脫落后，他專門前往原先生家查看，并幫原先生和廠家牽線，協(xié)商處理辦法。“不過雙方意見不一，才導(dǎo)致這事拖了這么久。”
記者又聯(lián)系了金華金太門業(yè)，該公司一位負責(zé)人介紹，潮濕、酸雨、強烈的陽光直射、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍蚨紩䦟?dǎo)致防盜門油漆脫落。按照國家規(guī)定，該公司產(chǎn)品保修期為一年，可終身維修。該公司向原先生提出：派出技術(shù)人員上門維修，所有費用由該公司承擔(dān)，“但在協(xié)商中原先生要求完全恢復(fù)原貌，這讓我們很為難，因為該客戶訂制的大門中有一種花紋必須專門的大型設(shè)備，該設(shè)備根本沒法攜帶，因此無法完全恢復(fù)原貌。”后來，他們又提出由原先生自己送廠返修，廠家承擔(dān)維修費用，客戶自己承擔(dān)來往運費費用，但這個辦法也遭到原先生拒絕。這樣，此事就僵持下來。
對于廠家提出的維修意見，原先生表示他也有苦衷：“按照第一種辦法，確實大家都省事，但維修后我家一大兩小三扇門外觀就會不一致，肯定不好看，而按照第二種方案，我得支付一大筆錢，還得托運，太麻煩。”
目前，此事還在協(xié)商中。
原先生是2008年6月在原百家門業(yè)訂制的該品牌防盜門，一共花了22000元。“當(dāng)時經(jīng)銷商說這個牌子的防盜門油漆特別好，結(jié)果現(xiàn)在出現(xiàn)了這種情況。”原先生說，目前防盜門不少地方只剩下底色，樣子十分難看。出現(xiàn)問題后，原先生多次找經(jīng)銷商溝通，但對方并不積極。
隨后，記者聯(lián)系了經(jīng)銷商趙先生和金太防盜門廠家的一位負責(zé)人。趙先生現(xiàn)在的商店已改名。據(jù)趙先生回憶，原先生訂制的防盜門規(guī)格大，是由他聯(lián)系廠家訂制的。原先生反映防盜門油漆脫落后，他專門前往原先生家查看，并幫原先生和廠家牽線，協(xié)商處理辦法。“不過雙方意見不一，才導(dǎo)致這事拖了這么久。”
記者又聯(lián)系了金華金太門業(yè)，該公司一位負責(zé)人介紹，潮濕、酸雨、強烈的陽光直射、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍蚨紩䦟?dǎo)致防盜門油漆脫落。按照國家規(guī)定，該公司產(chǎn)品保修期為一年，可終身維修。該公司向原先生提出：派出技術(shù)人員上門維修，所有費用由該公司承擔(dān)，“但在協(xié)商中原先生要求完全恢復(fù)原貌，這讓我們很為難，因為該客戶訂制的大門中有一種花紋必須專門的大型設(shè)備，該設(shè)備根本沒法攜帶，因此無法完全恢復(fù)原貌。”后來，他們又提出由原先生自己送廠返修，廠家承擔(dān)維修費用，客戶自己承擔(dān)來往運費費用，但這個辦法也遭到原先生拒絕。這樣，此事就僵持下來。
對于廠家提出的維修意見，原先生表示他也有苦衷：“按照第一種辦法，確實大家都省事，但維修后我家一大兩小三扇門外觀就會不一致，肯定不好看，而按照第二種方案，我得支付一大筆錢，還得托運，太麻煩。”
目前，此事還在協(xié)商中。
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（藍劍）