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迪美特鍋生銹掉漆 銷售方家樂福稱不負責
2011-9-27 來源:晨報
關鍵詞:油漆 樹脂膜 迪美特

    9月18日,我在新亞汽車站旁的家樂福超市買了一口叫“迪美特”的鐵炒鍋。當天中午使用過一次后,鐵鍋上就多出來好多銹,像使用了幾年一樣。而且鐵鍋表面的黑色涂料也掉了,露出里面的白鐵,我懷疑那黑色的是油漆,人吃了,對身體不好。
    于是當天下午我再次來到家樂福要個說法,但對方工作人員卻說這種現象很正常,不給退換。
    而且工作人員的態度也讓我非常生氣,居然說“想要不生銹的,就去買貴的”。
    我一氣之下,就將鐵鍋扔在了服務臺,走了。但小票我還保留著,請晨報幫忙。

    ■記者調查

    9月25日,記者和劉女士一起來到了新亞汽車站旁的家樂福超市。服務臺的工作人員說,如果劉女士再不來,鍋就要被扔掉了。這是一口黑色的鐵炒鍋,里面的確有黃色的銹跡,鍋底原本的黑色涂料也被刮掉了不少,露出了里面的白色底質。
    隨后服務臺找來了鐵鍋的促銷員。這位姓陶的促銷員解釋,這是一口鐵鍋,生銹很正常。上面的黑色涂料是一層薄薄的樹脂膜,是廠家為了防止新鍋生銹涂上的。這種樹脂不耐高溫,鐵鍋在使用后,就會脫落。不過,這種樹脂是無害的,被人吃進去后,不會影響健康。
    說到態度問題,這位促銷員稱,她當時也是這么和劉女士解釋的,并沒有不禮貌的言行。而且還告知了劉女士,如果不認可她的解釋,還可以向消費者協會投訴,或者拿到相關部門檢測。
    安徽省質檢院的工作人員稱,他們只檢測沒有使用過的產品,而且要雙方共同委托鑒定,時間較長,建議讀者還是通過工商部門進行調解。
    另外,長淮工商所的工作人員表示,如果消費者有質疑,可以帶上鐵鍋和小票到工商所反映,工商部門會盡量幫助雙方溝通協調。

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(藍劍)
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