橡膠
因“3·15輪胎”事件，錦湖輪胎的替換胎市場曾一度跌至零銷售，而目前，近一年時間過去后，錦湖的零售市場份額也只恢復到了2010年的一半左右。為了讓消費者相信其產品質量，上周四，錦湖輪胎承諾，旗下全部類型的輪胎產品五年內其輪胎花紋若低于1.6mm，錦湖可為消費者免費更換新輪胎，這已意味著錦湖的三包政策由規定的3年延長至5年。
此外除了全部輪胎的質保期延長至5年之外，錦湖對另外兩款輪胎KU28和KL161予以更嚴格的保障措施，消費者購買這兩款產品一年內，因道路問題發生的輪胎刺穿、扎傷、胎面劃傷等問題可免費更換新輪胎;輪胎磨損超過50%之前，無論何種原因導致的輪胎撞擊鼓包均免費更換新輪胎。
錦湖輪胎工作人員解釋，目前推出的輪胎質保期延至5年及更高規格的保障政策只針對于零售市場，不涉及配套市場的輪胎。據了解，錦湖目前年產能為3000多萬條輪胎，其中零售市場大概是年銷1000多萬條，配套市場則為1500萬條左右，其余為出口產品。
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（王）