產(chǎn)品質(zhì)量問題是我國實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的帶有全局性、長期性和制約性的戰(zhàn)略問題之一,加強質(zhì)量工作是落實科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求與直接體現(xiàn)。特別是在當(dāng)前實體經(jīng)濟尚未擺脫全球金融危機影響的嚴(yán)峻形勢下,通過加強質(zhì)量工作,進一步提升我國制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平,對于有效抵御外部經(jīng)濟波動的影響、實現(xiàn)又好又快發(fā)展具有現(xiàn)實和長遠的意義。
新中國成立60年來,特別是改革開放30年來,我國制造業(yè)發(fā)展迅速,制造業(yè)產(chǎn)品的國際競爭力顯著提高,奠定了我國作為世界制造業(yè)大國的地位。同時也應(yīng)當(dāng)看到我國制造業(yè)依然“大而不強”,產(chǎn)品質(zhì)量的提高滯后于經(jīng)濟規(guī)模的增長,產(chǎn)品質(zhì)量的整體水平距發(fā)達國家還有相當(dāng)差距,產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為制約我國制造業(yè)進一步發(fā)展的重要因素,如何切實有效地提升我國制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為提升綜合國力和國際競爭力、提高國民經(jīng)濟整體發(fā)展水平、增進國民福利而亟待解決的問題。
由此,中國工程院組織了《提高我國制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量途徑的研究》項目組,由潘云鶴常務(wù)副院長任組長,王禮恒院士任副組長,項目分設(shè)裝備制造、電子信息產(chǎn)品制造、化工制品、建筑材料、服裝、輕工業(yè)六個領(lǐng)域?qū)n}組以及兩個共性問題研究組,共有10余位院士、150余位專家、50余家單位參與了項目研究。
項目組對制造業(yè)重點領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的狀況、問題和原因進行了廣泛調(diào)研和深入分析,并對影響我國制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的因素和共性問題進行了系統(tǒng)分析,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),借鑒國外先進經(jīng)驗,有針對性地提出提高我國制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的對策建議。
一、提高制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的系統(tǒng)分析
我國質(zhì)量管理的奠基人劉源張院士在2004年7月提出,要從生產(chǎn)者同時也要從消費者角度,從符合性、適用性和價值性來認(rèn)識和研究質(zhì)量。符合性是指符合可持續(xù)發(fā)展的要求,適用性不僅指對用戶的適用程度,而且包括對環(huán)境的友好程度,價值性不僅是價值與使用價值的一致性,而且要更進一步注意創(chuàng)造的產(chǎn)品價值與損耗的社會價值的比較。這一對質(zhì)量的理解,強調(diào)要從系統(tǒng)的觀點出發(fā)對影響質(zhì)量的各種因素進行分析,把質(zhì)量與可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來,突出了系統(tǒng)的、宏觀的和發(fā)展的質(zhì)量理念。
系統(tǒng)的質(zhì)量觀認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、制造和管理出來的,產(chǎn)品質(zhì)量總是在一定的社會經(jīng)濟技術(shù)條件下實現(xiàn)的,制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平是一個國家科技、經(jīng)濟、教育、文化和管理水平的綜合反映,受企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會、用戶以及社會公眾等各方共同影響。
首先,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,企業(yè)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的主體,科技進步是提高質(zhì)量的決定性因素,加強管理是提高質(zhì)量的必要手段。
產(chǎn)品質(zhì)量首先是企業(yè)設(shè)計、制造和管理出來的,企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體。從產(chǎn)品的全壽命周期看,技術(shù)水平、自主創(chuàng)新能力、原材料、裝備與工藝水平、人才隊伍,以及企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全過程的質(zhì)量控制與質(zhì)量管理等,是決定產(chǎn)品質(zhì)量的最直接因素。科技進步直接決定著技術(shù)、設(shè)備和工藝的先進程度,是提高質(zhì)量的決定性因素,人的素質(zhì)與管理水平則是提高質(zhì)量的重要保障。進而,產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是企業(yè)自身生產(chǎn)制造的結(jié)果,也受制于供應(yīng)鏈的上下游企業(yè),最終產(chǎn)品的質(zhì)量是由整條供應(yīng)鏈共同保證的,現(xiàn)代質(zhì)量管理的主體已經(jīng)從單個企業(yè)擴展到了整條供應(yīng)鏈。
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