張毓強(qiáng)先生被福布斯中國(guó)命名為“最佳上市公司首席執(zhí)行官”,他的成就絕不辜負(fù)這個(gè)頭銜。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,巨石集團(tuán)已經(jīng)成為全球最大的玻璃纖維制造商之一,去年的銷售額超過(guò)40.1億人民幣(約6.00億美元),市場(chǎng)增長(zhǎng)率平均接近百分之四十的增長(zhǎng)速度。
CM:巨石現(xiàn)在最大市場(chǎng)在哪里?
張毓強(qiáng):目前我們最大的市場(chǎng)是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別是在中國(guó)。
CM:您認(rèn)為對(duì)于復(fù)材行業(yè)最大的潛在市場(chǎng)在哪里?
張毓強(qiáng):我相信還有很多尚未開(kāi)發(fā)的新形式能源,如風(fēng)能。同時(shí)我也看到了新能源在環(huán)境保護(hù)方面應(yīng)用的機(jī)會(huì)很多。從而對(duì)水、森林等自然資源的保護(hù)將被提上日程。
CM:您認(rèn)為為什么沒(méi)有更多的制造商使用玻纖作為原材料?
張毓強(qiáng):我認(rèn)為這其中的原因是:對(duì)于復(fù)合材料代替鐵,最大的阻礙是客戶的想法。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)重要的是提供適合復(fù)合材料給我們的客戶,這就有必要去和客戶討論這個(gè)問(wèn)題,幫助他們了解其好處。我認(rèn)為新的工程師們?cè)谑褂脧?fù)合材料時(shí),需要同時(shí)保證對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)材產(chǎn)品使用的說(shuō)明和教育。
CM:在您的領(lǐng)導(dǎo)下,巨石是怎樣發(fā)展的?
張毓強(qiáng):巨石于1958年成立到2000年,我們每年生產(chǎn)的玻璃纖維只有20萬(wàn)噸,生產(chǎn)能力很有限,但現(xiàn)在我們每年能生產(chǎn)200萬(wàn)噸。其實(shí)提高增長(zhǎng)速度是一件容易的事情,但這并不意味著會(huì)變得更好。我不斷地問(wèn)自己:“什么是最好最快的方式來(lái)壯大公司?”得出的結(jié)論是:巨石給員工提供技術(shù)和管理培訓(xùn),這樣對(duì)員工和整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有利!
CM:您把巨石的成功歸功于什么呢?
張毓強(qiáng):我對(duì)公司的所謂貢獻(xiàn)很少。首先來(lái)說(shuō),中國(guó)適應(yīng)開(kāi)放式貿(mào)易是在30年前,由此我們能夠利用全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)。此外,我們的搬遷一個(gè)新的設(shè)施更完善的地方,在我們的舊設(shè)施的工作環(huán)境中有很多瓶頸無(wú)法克服,我們需要額外的成長(zhǎng)空間。巨石搬遷后,我們很快招賢納士,增加產(chǎn)品種類和產(chǎn)量,以更大空間來(lái)容納客戶新的需求。最后,我相信我們已經(jīng)成長(zhǎng)壯大,因?yàn)槲覀冊(cè)谡麄(gè)復(fù)材行業(yè)內(nèi)的影響有目共睹,特別是在國(guó)際上。
CM:巨石是怎樣發(fā)展壯大自己的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)的?
張毓強(qiáng):首先,關(guān)鍵是要建立我們與客戶的信賴。最快的方法是做到及時(shí)和有效的服務(wù)。我們能夠做到這一點(diǎn)是因?yàn)槲覀兞⒆阌谌嗣瘢?dāng)我們的客戶需要幫助時(shí)人民會(huì)伸出援助之手。
此外,我們?cè)?5年前開(kāi)始了國(guó)際會(huì)議,以此創(chuàng)建了一個(gè)新的與客戶溝通的渠道。它提供了一個(gè)可以讓我們滿足客戶面對(duì)面解決問(wèn)題,完成交易的平臺(tái)。最初它是小型的,國(guó)內(nèi)客戶42人和國(guó)外客戶7人,現(xiàn)在我們有超過(guò)1000名來(lái)自70多個(gè)國(guó)家的客戶。
CM:巨石在今后的5年內(nèi)會(huì)怎樣發(fā)展?
張毓強(qiáng):我們于2004年進(jìn)入風(fēng)力發(fā)電市場(chǎng),我相信在不久的將來(lái)我們會(huì)投入總產(chǎn)量的80%在風(fēng)能。我也相信汽車行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅貏e是在中國(guó)越來(lái)越多的人購(gòu)買汽車。我們將在全球和亞洲同時(shí)發(fā)展,在這期間已建立中國(guó)以外的工廠,同時(shí)我們也將繼續(xù)探討兼并和收購(gòu)的問(wèn)題。