“我們是如何滿足客戶的要求?我們集中在客戶服務(wù),客戶要求什么東西,我們就盡量去配合,而且我們是一個(gè)客戶一個(gè)客戶去做的…….”朗盛公司工程塑料業(yè)務(wù)部門中國(guó)區(qū)經(jīng)理胡仲樂先生為我們講述了一個(gè)以客戶為中心的成功案例。
朗盛公司中國(guó)區(qū)經(jīng)理胡仲樂先生
記者:胡總,您好!很高興有機(jī)會(huì)采訪您!首先我要恭喜朗盛集團(tuán)榮獲2007年度塑料行業(yè)十佳原材料優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的稱號(hào),在這個(gè)令人激動(dòng)的時(shí)刻,您對(duì)廣大網(wǎng)友的大力支持,有什么想要說(shuō)的嗎?
胡仲樂:首先要感謝大家對(duì)朗盛的熱切支持!去年朗盛做了很多工作,讓朗盛的客戶群、分銷商對(duì)我們有了比較深刻的了解。2007年朗盛公司一直在加強(qiáng)亞洲業(yè)務(wù),而中國(guó)正是朗盛主打的市場(chǎng)。我們的企業(yè)傳播部門也做了很多工作。經(jīng)過(guò)努力,突然間我們的客戶、我們的分銷商、我們的在各地的朋友聽到很多很多關(guān)于朗盛的故事,知道了朗盛,了解了朗盛。所以,朗盛能從數(shù)百家企業(yè)中脫穎而出,這和朗盛的品牌推廣,和朗盛的客戶、分銷商以及各方朋友的支持是密不可分的。