9月1日下午,錦湖輪胎又一次成為了社會關注的焦點,不過,這次危機對于錦湖輪胎來說,要想不聲不響就脫身,幾乎成為不可能。
這天下午,中國著名經濟學家賈康及家人駕車行駛在京滬高速滄州德州段時,車輛爆胎,發生車禍受傷。9月3日,賈康開始通過微博說明車禍事件過程,并表示要“控訴錦湖輪胎”。
賈康在微博中特別提到錦湖輪胎:“保險公司現場勘察左側前后爆胎,發現就是人們質疑多時的錦湖輪胎。人命關天的事,如此質量,令人氣憤!忠告所有使用此類輪胎的朋友,加強警惕以防不測避免悲劇。我們以僥幸逃出生天者的身份強烈呼吁有關部門加強監管和查處!”
隨后,錦湖(中國)回應稱,錦湖輪胎已責成相關人員積極配合有關方面調查事故原因,如事故確因錦湖輪胎造成,錦湖輪胎愿意承擔相應的責任。
此前,錦湖輪胎質量問題被央視等媒體多次曝光,指稱錦湖輪胎大量使用廢料返煉膠。錦湖輪胎最終宣布召回違規產品。但是,錦湖輪胎卻在此后對媒體公開表示,錦湖輪胎并不存在質量問題,召回只是在產品質量沒有問題下的一次召回,是自主召回。
錦湖輪胎的這種說法按照他們自己的說法得到了國家質檢部門的支持。因為錦湖輪胎宣稱,被曝光后次日,國家質檢部門來到錦湖工廠,對于返回膠這一塊給予了肯定,認為是正常的膠,沒有任何的問題。
對此,錦湖輪胎維權律師團北京惠城律師事務所的統計數據卻又有不同。在媒體披露的這個數據顯示,全國已有948名消費者反映所使用的錦湖輪胎存在問題。他們的車輛出現的問題包括299例鼓包、113例爆胎、123例滲氣、123例開裂及其他輪胎異常情。反映的問題主要集中在三方面:一是出現爆胎事故無法認定責任;二是在爆胎事故中受傷;三是反映輪胎出現鼓包、開裂、慢撒氣等安全隱患。而且,消費者反映的問題輪胎不局限于錦湖天津工廠生產的產品。
如果此前我們對于這個數據還持有懷疑的話,那么今天賈康遭遇車禍所用的錦湖輪胎絕對不容置疑。
按照賈康微博的說法,這個事件應該被保險公司已經認定是錦湖輪胎爆胎所致無疑,否則依照賈康的社會地位和聲望,應該不會隨便在網上隨便發布指控之類的說辭。
那么,錦湖輪胎就被這個事件逼入一個死角:是認同賈康車禍是由于錦湖輪胎的責任,還是繼續予以否認?
如果認同賈康車禍的責任屬于錦湖輪胎質量所致,那么你錦湖輪胎公司為什么對于其他更多的一般車主采取漠視的態度,難道人權與權益還有名人與一般人之分嗎?
如果繼續否認,那么作為著名學者的賈康的影響力不可小覷,而且賈康是事件的直接受害者,錦湖輪胎又怎么能夠搪塞得過去呢?
也許,錦湖輪胎找到賈康尋求“個案私了”,這個對于車禍本身而言是說得過去的,因為賈康車禍造成的傷害如果是錦湖輪胎所致,那么錦湖輪胎做出相應的賠償是必須的。關鍵是能否私了?由于賈康的社會地位,以及賈康已經將事件在網絡曝光,因此,不可能私了。
而且,賈康自己在微博中表示,“在微博披露此事只為多救幾條人命是我良心驅使。”,因此,如果私了,就違背了賈康發布微博的初衷。
當然,還有一個可能就是,盡管這個可能微乎其微,經過錦湖輪胎的調查,賈康遭遇車禍確定不是錦湖輪胎的質量所致,那么這對賈康來說就是一次個人信譽上的挑戰。
現在錦湖輪胎已經陷入一個危機的漩渦,很難抽身,處理賈康事件本身絕對不是一個個案,這個個案的處理將牽連到所有其他爆胎等事件的態度。
錦湖輪胎現在還能信心滿滿地說,錦湖輪胎沒有質量問題嗎?我們期望他說是,因為那對消費者來說是一個福音。但是我們又擔心他說不是,因為這不僅是消費者的危機,更是錦湖輪胎自己的生死危機。